Hakim, I., Wirawan, R., Marsuhin, M. and Fitria, N. (2022) “Menilai dan Mengukur Tingkat Retensi melalui Kepuasan”, Progress Conference, 5(1), pp. 23–40. Available at: https://proceedings.itbwigalumajang.ac.id/index.php/progress/article/view/431 (Accessed: 19 April 2025).