Hakim, Ikhwanul, Rendra Wirawan, Marsuhin Marsuhin, and Novy Fitria. 2022. “Menilai Dan Mengukur Tingkat Retensi Melalui Kepuasan”. Progress Conference 5 (1):23-40. https://proceedings.itbwigalumajang.ac.id/index.php/progress/article/view/431.