Progress Conference is a international journal book which consists of series of conference proceedings. The Progress Conference publishes proceedings of events in business, management, science, and relevant disciplines. The Progress Conference helps the Conference Organisers to increase impact of their conference with Online Abstract Book and also fullpaper book and Indexed Publication of the abstracts. The Authors presenting in the international conferences get opportunity to showcase their work online and secure their intellectual property rights.

Published: 2019-07-06

Full Issue

Kata Pengantar Susunan Redaksi Daftar Isi

Articles

Analisis Efektivitas, Efisiensi, Dan Kontribusi Pajak Daerah Terhadap Pendapatan Asli Daerah Kabupaten Lumajang Tahun 2013 – 2017

Dega Agung Pratama, Ratna Wijayanti Daniar Paramita

1-8

Pdf

Pengaruh Sustainability Report Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Sektor Perbankan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Tahun 2013-2016

Septiana Septiana, Moch Hudi Setyobakti, Fetri Setyo Liyundira

9-24

Pdf

Pengaruh Profitabilitas, Solvabilitas dan Komite Audit terhadap Audit Delay pada Perusahaan Barang Konsumsi yang Terdaftar di BEI

Siti Rukmana, Sochib Sochib, Mimin Yatminiwati

25-32

Pdf

Pengaruh Corporate Governance terhadap Tax Avoidance pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di BEI Tahun 2015-2017

Eka Ria Fauziyah, Noviansyah Riza, Moch Hudi Setyobakti

33-41

Pdf

Analisis Biaya Relevan dalam Pengambilan Keputusan Pesanan Khusus pada UD. Dwi Tunggal Lumajang

Fatmawati Fatmawati, Muhaimin Dimyati, M Wimbo Wiyono

42-49

Pdf

Pengaruh Profitabilitas, Pertumbuhan Aset Dan Likuiditas Terhadap Struktur Modal Pada Perusahaan Manufaktur Di Bursa Efek Indonesia

Tri Wulandari, Ratna Wijayanti Daniar Paramita, M Muni

50-61

Pdf

Pengelolaan Dana BOS Pada Madrasah Ibtida’iyah Muhammadiyah 03 Cakru Kecamatan Kencong Kabupaten Jember

Ely Fatmawati, Moh Hudi Setyobakti, Mimin Yatminiwati

62-68

Pdf

Pengaruh Laba, Arus Kas dan Size Perusahaan Terhadap Return Saham pada Perusahaan Industri Dasar dan Kimia yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (BEI)

Sandra Diana, Sochib Sochib, Neny Tri Indrianasari

69-78

Pdf

Pengaruh Premi, Klaim, Investasi, dan Underwriting terhadap Laba Perusahaan Asuransi Jiwa Syariah di Indonesia Periode Tahun 2013 – 2017

Januarifah Rizqi Wulandari, Wimbo Wiyono, Noviansyah Rizal

79-85

Pdf

Pengaruh Tax Amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di Kabupaten Lumajang

Husen Ma’ruf, Hari Purnomo, Moh Hudi Setyobakti

86-91

Pdf

Pengaruh Advertising, Sales Promotions, dan Public Relations Terhadap Keputusan Menabung di PT. BPR Sentral Arta Asia Lumajang

Ahmad Rokhim, Ninik Lukiana, Riza Bahtiar Sulistyan

250-256

Pdf

Analisis Kualitas Produk, Word Of Mouth, dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Merek Senduro Coffee

Rega Ababil, Fauzan Muttaqien, Nawangsih Nawangsih

572-581

Pdf

Analisis Volume Perdagangan Sebelum dan Sesudah Stock Split Studi Empiris pada Perusahaan yang Terdaftar di BEI

Rofi’ah Rofi’ah, Ratna Wijayanti Daniar Paramita, Muchamad Taufiq

257-263

Pdf

Pengaruh Kualitas Produk Dalam Meningkatkan Kepuasan Dan Membentuk Loyalitas Pelanggan Pada Percetakan Yesika Di Lumajang

Nur Hikmah, Ninik Lukiana, Riza Bahtiar Sulistyan

582-587

Pdf

PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS DI PUSKESMAS WONOREJO KENCONG KABUPATEN JEMBER

Ainur Rizky Aprilianti, Hesti Budiwati, Kasno Kasno

588-596

Pdf

Pengaruh Pembiayaan Jual Beli, Pembiayaan Bagi Hasil, dan Rasio Non Performing Financing terhadap Profitabilitas

(Studi Empiris pada Bank Umum Syariah di Bursa Efek Indonesia Tahun 2012-2017)

Mila Rosa, Neny Tri Indrianasari, Khoirul Ifa

264-271

Pdf

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Berkunjung (Studi Pada Pengunjung Kolam Renang Veteran Lumajang)

Nur Asikin, Muhamad Taufik, Nawangsih Nawangsih

597-603

Pdf

Pengaruh Good Corporate Governance (GCG) dan Ukuran Perusahaan Terhadap Manajemen Laba Riil

Studi pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di BEI

Siti Rukmana Andrianti, Neny Tri Indrianasari, Agus Salim

92-97

Pdf

Studi Empiris Niat untuk Berhenti, Dukungan Organisasi, dan Komitmen Afektif Mahasiswa Perguruan Tinggi Di Kabupaten Lumajang

Sandi Pangestu, Riza Bahtiar Sulistyan, Ninik Lukiana

424-429

pdf

Analisis Perhitungan Harga Pokok Produksi dengan Menggunakan Metode Full Costing sebagai Dasar untuk Menentukan Harga Jual Batik pada UD Rangsang Batik Yosowilangun

Gabriela Charteris, Yahdi Yahdi, Neny Tri Indrianasari

272-281

Pdf

Pengaruh Faktor-Faktor Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Produk Rengginang UD Makmur Lumajang

Belqis Huril Zanah, Fauzan Muttaqien, Kusnanto Darmawan

604-611

Pdf

Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegaawai Kantor Kecamatan Tempursari Kabupaten Lumajang

Tuwuhadi Pratamiaji, Zainul Hidayat, Kusnanto Darmawan

430-438

pdf

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Batik Tulis

Studi Pada CV. Sekar Agung Desa Kebonagung Kabupaten Lumajang

Batih Sri Wilujeng, Hartono Hartono, Sukma Irdiana

98-104

Pdf

Pengaruh Profitabilitas, Leverage, Likuiditas terhadap Kebijakan Deviden pada Aneka Industri yang Terdaftar di BEI

Arini Mauludina, Sochib Sochib, Khoirul Ifa

282-290

Pdf

Determinan Perataan Laba Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar Di BEI Periode 2015-2017

Nabila Ariesda Hidayat

105-112

Pdf

Dampak Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Pos (Persero) Lumajang

Riska Anjarwati, Kasno Kasno, Sukma Irdiana

439-445

pdf

Strategi Customer Relationship Management (CRM) dan Personal Selling Terhadap Kepuasankonsumen (Studi Kasus Produk Motor Merek Honda di Kabupaten Lumajang)

Filia Imro’atus Sholekhah, Hesti Budiwati, Anisatul Fauziah

612-617

Pdf

Pengaruh Return On Investment Dan Earning Per Share Terhadap Harga Saham Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2015-2017

Astrin Yulianti, Ratna Wijayanti Daniar Paramita, Fetri Setyo Liyundira

113-119

Pdf

Kontribusi Brand Image, Brand Trust, Dan Customer Satisfaction Dalam Menciptakan Customer Loyalty Pada Produk Indomie Di Kabupaten Lumajang

Lutvianti Lutvianti, Tri Palupi Robustin, Muhamad Taufik

618-627

Pdf

Peranan Free Pick Up Service Dan Cash On Delivery Terhadap Peningkatan Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Pengiriman Barang Di PT. Pos Indonesia (Persero) Lumajang

Aditya Maulana Majid, Ainun Jariah, Zainul Hidayat

446-451

pdf

Pengaruh Biological Asset Intensity, Ukuran Perusahaan, dan Tingkat Internasionalisasi Terhadap Pengungkapan Aset Biologis

(Pada Perusahaan Agrikultur Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2013-2017)

Lentina Diah Jamilatus Sa’diyah, Muhaimin Dimyati, Wahyuning Murniati

291-304

Pdf

Qardh Subordinasi Dalam Rangka Channeling Pihak Milenial Dengan Akad Wakalah Bil Ujrah

Briliana Marlita Pahlevi, Muhammad Rijalus Sholihin

120-124

Pdf

Pengaruh Pelatihan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan KUD Tani Makmur di Kecamatan Senduro Kabupaten Lumajang

Uswatun Khasanah, Fauzan Muttaqien, Noer Aisyah Barlian

452-459

pdf

Studi Mutu Layanan Publik Institusi PemerintahAtas Kualitas Pelayanan Yang Dirasakan Pasien(Studi Kasus Pada Puskesmas Padang Kabupaten Lumajang)

Vina Nur Azizah, Riza Bahtiar Sulistyan, Muhamad Taufik

628-635

Pdf

Pengaruh Firm Size, Leverage Dan Kebijakan Dividen Terhadap Return Saham Perusahaan Industri Barang Konsumsi Yang Terdaftar Di BEI

Erika Ilfa Syakur, Sochib Sochib, Khoirul Ifa

125-132

Pdf

Dampak Standar Kompetensi Manajerial Kepala Sekolah dan Iklim Sekolah terhadap Kinerja Guru SMK Negeri 1 Tempeh

Mohamad Robby Dhotul Vahim, Sukma Irdiana, Anisatul Fauziah

460-466

pdf

Perbandingan Capital Asset Pricing Model (CAPM) dan Arbitrage Pricing Theory (APT) dalam Memprediksi Return Saham Industri Pertambangan di BEI

Fibriantiwi Fibriantiwi, Muhaimin Dimyati, Emmy Ermawati

305-312

Pdf

Hubungan Antara Harga Dan Kualitas PelayananTerhadap Loyalitas Pelanggan(Studi Di CV. Semeru Marketindo Kabupaten Lumajang)

Mita Oktaviani, Muhammad Ato’illah, Sukma Irdiana

636-642

Pdf

Pengaruh Intensitas Aset Tetap, Leverage, Return On Asset, dan Ukuran Perusahaan Terhadap Penghindaran Pajak Pada Perusahaan Dagang Besar Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia

Kiki Eka Putri, Sochib Sochib, Moh Yahdi

133-145

Pdf

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (Studi Kasus pada Karyawan Koperasi Serambi Dana Lumajang)

Winda Wahyuningsih, Ninik Lukiana, Jesi Irwanto

467-474

pdf

Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Internet Financial Reporting pada Perusahaan Manufaktur di BEI Periode 2014-2017

(Pada Perusahaan Food and Beverage yang Terdaftar Di BEI)

Dwy Angraeni Mei Tita Sari, Emmy Ernawati, Noviansya Rizal

313-324

Pdf

Studi Mengenai Persepsi Kualitas Produk, Nilai, Resiko Dan Niat Untuk Membeli Sepeda Motor di Lumajang

Adi Sutiawan, Riza Bahtiar Sulistyan, Ninik Lukiana

643-648

Pdf

Pengaruh Rasio CAMEL terhadap Financial Distress pada Sektor Perbankan

Suci Aminah, Noviansyah Rizal, Muhammad Taufik

146-156

Pdf

Implementasi PSAK No. 45 Pada Organisasi Nirlaba

Studi Kasus Pada Poliklinik Kesehatan 05.09.02 Lumajang

Afifah Machfiana, Neny Tri Indrianasari, Moh. Hudi Setyobakti

157-166

Pdf

Peranan Internal Cash Flow, Insider Ownership, Kesempatan Investasi dan Ukuran Perusahaan Pengaruhnya terhadap Capital Expenditure

Faiz Hidayati, Ainun Jariah, Ninik Lukiana

325-341

Pdf

Strategi Membangun Kepuasan Pelanggan Melalui Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Pada Tv Berlangganan Lumajang Vision

Eko Purnomo, Hartono Hartono, Tri Palupi Robustin

649-658

Pdf

Pengaruh Rasio Likuiditas, Solvabilitas dan Profitabilitas Terhadap Kebijakan Dividen

Studi Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2013-2016

Anisah Anisah

167-176

Pdf

Implementasi Pelatihan Dan Pengembangan Dalam Peningkatan Kinerja Guru (Studi Kasus Di SMK Negeri 2 Lumajang)

Fikri Agassi Zakaria, Musringah Musringah, Ainun Jariah

475-480

pdf

Fluktuasi Pembagian Dividen Melalui Kinerja Keuangan pada Perusahaan IDX30 yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia

Noviarti ikhsan, Ninik Lukiana, Nawangsih Nawangsih

659-665

Pdf

Analisis Dimensi Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Perumahan Rangga Regency Di Lumajang

Edo Kusuma Hadi Putra, Ainun Jariah, Anisatul Fauziah

481-492

pdf

Pengaruh Pendapatan Asli Daerah, Dana Alokasi Umum, Dana Alokasi Khusus Terhadap Belanja Modal pada Pemerintah Provinsi Di Indonesia Tahun Periode 2015-2017

Intan Savirra Aidah Rachim, Ratna Wijayanti Daniar Paramita, Noviansyah Rizal

177-182

Pdf

Fluktuasi Kebijakan Dividen Berdasarkan Kepemilikan Manajerial, Debt To Equity Ratio (DER), Return On Assets (ROA)

Dindra Oktavina, Ainun Jariah, Jesi Irwanto

666-671

Pdf

Pengaruh Brand Community dan Ekuitas Merek terhadap Loyalitas Pelanggan

Nurlaili Nisfiyah, Nurul Alvia, Ferian Rizki Agustiar, Riza Bahtiar Sulistyan

342-348

Pdf

Peran Dimensi Service Quality Terhadap Kepuasan Nasabah Pt. Bank Cimb NiagaCabang Lumajang

Amri Rahman, Tri Palupi Robustin, Ratna Wijayanti D.P.

493-500

pdf

Mekanisme Pencatatan Dana Bpjs Dalam Laporan Keuangan Rumah Sakit Wijaya Kusuma Lumajang Tinjauan Psak No. 45

Studi Kasus Pada Rumah Sakit Wijaya Kusuma Lumajang

Faillah Tri Utami, Neny Tri Indrianasari, Khoirul Ifa

183-187

Pdf

Implementasi Strategi Pemasaran Pariwisata Untuk Meningkatkan Kepuasan Wisatawan Berkunjung Ke Desa Gucialit Kecamatan Gucialit Kabupaten LumajangStudi Kasus Pada Komunitas Gowa (Guciailit Organisasi Wisata Alam)

Paiman Paiman, Nawangsih Nawangsih, Kasno Kasno

501-510

pdf

Analisis Perlakuan Akuntansi Aset Tetap Pada Koperasi Serba Usaha Manda Group Berdasarkan PSAK No.16

Wahyu Hidayati, Noviansyah Rizal, Muchamad Taufiq

672-679

Pdf

Pengaruh Likuiditas, Solvabilitas Dan Profitabilitas Terhadap Financial Distress

Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur Sub Sektor Makanan Dan Minuman Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2015-2017

Intan Meri Fardania, Emmy Eremawati, Wimbo Wiyono

188-195

Pdf

Determinan Struktur Modal

Nur Halimah, Sukma Irdiana, Ainun Jariah

349-358

Pdf

Analisis Strurktur Organisasi, Kompetensi dan Kematangan Karir Terhadap Kinerja Babinsa Kodim 0821/Lumajang

Agung Budiyono, Musringah Musringah, Riza Bahtiar Sulistyan

511-517

pdf

Menilai Gaya Hidup, Persepsi, dan Kepuasan pada Online Repurchase Intention di Indomaret Citrodiwangsan Kabupaten Lumajang

Sulaiman Sulaiman, Riza Bahtiar Sulistyan, Ninik Lukiana

196-203

Pdf

Es Pulai (Es Puter Sari Kedelai) Strategi Inovasi Produk Dari Susu Kedelai

Miranda Miranda, Randore Zona Bareta, Fadhillah Nur Annisa, Anggita Silvia, Slamet Bawon

680-684

Pdf

Analisis Pengaruh Profitabilitas dan Kebijakan Deviden terhadap Nilai Perusahaan

Studi Empiris pada Perusahaan Manufaktur Sektor Barang Konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2014-2017

Eka Dila Maulidiana, Ratna Wijayanti Daniar paramita, Noviansyah Rizal

205-214

Pdf

Pengaruh Kepribadian, Lingkungan Keluarga, Dan Pendidikan Kewirausahaan Terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa STIE Widya Gama Lumajang

Mughni Nurul Maulida, Sukma Irdiana, Anisatul Fauziah Fauziah

518-525

pdf

Analisis Penerapan Aplikasi Akuntansi Berbasis Android SI Apik Untuk Memenuhi Kebutuhan Sistem Informasi Akuntansi di Usaha Kecil (Studi Kasus pada Alfin Souvenir Lumajang)

Nur Alfiatuz Zahro, Neny Tri Indrianasari, Mimin Yatminiwati

685-693

Pdf

Pengaruh Roa,Der,Opm,Eps Dan Current Ratio Terhadap Harga Saham Perusahaan Industri Barang Konsumsi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode Tahun 2015-2017

Putri Lorensia Paradita, Muhaimin Dimyati, Khoirul Ifa

215-221

Pdf

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pemerintah Desa Banjarwaru Kecamatan Lumajang Kabupaten Lumajang

Faizatur Rohmah, Hesti Budiwati, Riza Bahtiar Sulistyan

526-531

pdf

Determinan Harga Saham pada Perusahaan LQ 45 di Bursa Efek Indonesia

Desy Kurnia Sari, Ainun Jariyah, Zainul Hidayat

359-363

Pdf

Pengaruh Perputaran Kas dan Perputaran Piutang Terhadap Profitabilitas Pada Perusahaan Manufaktur Sub Sektor Makanan dan Minuman Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode Tahun 2015-2017

Dwi Lesmana Putra, Yahdi Yahdi, Ratna Wijayanti Daniar Paramita

694-702

Pdf

Analisis Sekutitas Secara Fundamental terhadap Harga Saham di Bursa Efek Indonesia

Nurhayati Faradisi, Ainun Jariah, Sukma Irdiana

364-372

Pdf

Implementasi Bauran Promosi Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Wisata Hutan Bambu Sumbermujur-Lumajang

Ida Lestari, Ainun Jariah, Zainul Hidayat

532-541

pdf

Pengaruh Perputaran Piutangdan Perputaran Kasterhadap Likuiditas Perusahaan Manufaktur Sektor Industri Barang Konsumsiyang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Tahun 2016-2017

Nidya Maya Octarini, Noviansyah Rizal, Fetri Setyo Liyundira

222-231

Pdf

Keefektifan Penyusunan Laporan Keuangan Menggunakan Sleekr Accounting

Devi Rahmania, Ferita Eka Heriyani

232-237

Pdf

Analisis Efektivitas dan Kontribusi Penerimaan Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan (BPHTB) terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD) Kabupaten Lumajang

Diana Nur Octavia, Noviansyah Rizal, Agus Salim

703-706

Pdf

Persepsi Kualitas Layanan dan Harga untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus pada Rumah Makan Serambi Pujasera Klojen Lumajang)

Ubay Dillah, Riza Bahtiar Sulistyan, Jesi Irwanto

542-548

pdf

Dampak Kinerja Keuangan, Harga Saham terhadap Kebijakan Dividen yang Masuk di Idx High Dividend 20

Ainindia Maghfiroh, Ninik Lukiana, Sukma Irdiana

373-382

Pdf

Pengaruh Profitabilitas dan Kinerja Lingkungan terhadap Nilai Perusahaan pada Perusahaan Manufaktur di Bursa Efek Indinesia

Hesti Shofil Fadillah, Neny Tri Indrianasari, Mimin Yatminiwati

238-242

Pdf

Analisis Potensi Penerimaan Pajak Restoran Dan Kontribusinya Terhadap Pendapatan Asli Daerah Kabupaten Lumajang (Study Kasus Badan Pajak Dan Retribusi Daerah)

Mohamad Santoso, Moh. Hudi Setyobakti, M. Munir

707-715

Pdf

Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Wardah Kosmetik Studi Kasus Pada Mahasiswi STIE Widya Gama Lumajang

Alfiyatun Ni’mah, Tri Palupi Robustin, Zainul Hidayat

549-556

pdf

Impresi Kurs, Market Value dan Interest Rate terhadap Stock Price pada Sektor Perbankan yang Terdaftar di BEI Periode 2015-2017

Fauzi Hidayatulloh, Ratna Wijayanti Daniar paramita, Emmy Ermawati

243-249

Pdf

Pelaporan Dana Desa Sebagai Perwujudan Penerapan Asas-Asas Pengelolaan Keuangan Desa di Desa Senduro Kecamatan Senduro Kabupaten Lumajang

Linda Nuraini, Moh. Hudi Setyobakti, Neny Tri Indrianasari

716-724

Pdf

Analisis Pengaruh Kepercayaan, Iklan dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian di situs Shopee di Kota Lumajang

Istiqomah Istiqomah, Zainul Hidayat, Ainun Jariah

557-563

pdf

Analisis Optimalisasi Portofolio dengan Capital Asset Pricing Model pada Indeks IDX30 di Indonesia

Muchamad Viky Ayudin, Sukma Irdiana, Ainun Jariah

383-390

Pdf

Pengaruh Faktor Budaya, Faktor PribadiDan Faktor Sosial Dalam Keputusan Pembelian Rumah Di Kecamatan Kunir Kabupaten Lumajang (Studi Kasus Pada Perumahan Griya Kunir Asri)

Reny Widya Rahma Wati, Tri Palupi Robustin, Hartono Hartono

564-571

pdf

Analisis Pengaruh Harga, Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan

(Studi Kasus pada Layanan Jasa Cuci Mobil dan Motor Hadi Shower di Kota Lumajang)

Bayu Agus Mardika, Mochammad Taufik, Nawangsih Nawangsih

391-398

Pdf

Strategi Marketing Mix Dalam Mempengaruhi Kepuasan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Badan Pajak dan Retribusi Daerah Lumajang

Adi Wijaya, Hartono Hartono, Tri Palupi Robustin

399-405

Pdf

Dampak Brand Image, Brand Equity Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Asus

(Studi Pada Toko Komputer Lumajang Computer Centre Di Kabupaten Lumajang)

Intan Ali, Sukma Irdiana, Jesi Irwanto

406-413

Pdf

Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. PLN (Persero) ULP Lumajang

(Studi Kasus Pada Pelanggan Pasang Baru Rumah Tangga Daya 900 Va)

Hari Suprayogi, Kusnanto Darmawan, Kasno Kasno

414-423

Pdf